Description de la formation
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AQABM001
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PLAN DE FORMATION
Expertise QUALIFICATION
LOGICIELLE
CYCLE METIER :
PARTIE 1 : LE METIER DE L’ASSURANCE QUALITE
Ce module de cours a pour objectif de permettre aux étudiants de comprendre les bases de l’assurance qualité des systèmes d’informations. C’est une présentation générale qui comprend les sous modules ci-après détaillés :
Introduction à l’assurance qualité des systèmes d’informations :
• Les objectifs de l’aqsi
• Le modèle « user centric »
• Le modèle de gouvernance de l’aqsi
• Les 3 concepts de base de l’aqsi : la vérification, la validation, et le contrôle
• Les différents référentiels et normes
• La méthodologie de l’aqsi
• Les conséquences de la non-qualité
• La résultante de la non-qualité
Présentation de la qualification logicielle : moyen de vérification et de validation d’un système d’informations : Objectifs, Processus, Management
La qualification de logicielle regroupe les concepts de vérification et de validation des systèmes d’informations. Il comprend un ensemble d’actes qui contribuent à la fabrication d’un logiciel sans anomalies. La qualification est un projet informatique en tant que tel.
Ce module permet de comprendre :
L’organisation de la qualification :
• Les ressources affectées aux projets : Le chef de projet de qualification, sa prestation, son positionnement dans l’équipe projet. Les autres membres de l’équipe
• la segmentation du projet de qualification en step ou lot
• Les différentes taches du processus de qualification dans les étapes successives du projet
•
Les étapes de la qualification
• Evaluation des risques de la qualification
• Le plan de qualification
• La gestion de la configuration
• La préparation de la phase de tests
• La préparation des environnements
• La préparation des tests
• La livraison
• Les campagnes de recette
• La gestion des anomalies
• Le calcul de la « non qualité » du produit
• Pourquoi un plan de qualification ?
o Décrire les éléments de la stratégie de qualification
o Préciser quelle partie du spectre de qualification est impactée par le plan
o Objectifs fonctionnels de la qualification
o objectifs techniques
o Aptitude à la charge
o Aptitude à l’exploitabilité
• Comment élaborer un plan qualification ?
o Rassembler les informations sur le projet
o S’assurer de la disponibilité des pré-requis (CDC, Dossier de specs …)
o Définir les objectifs de qualification
o Planifier les activités du processus de qualification
o Evaluer les besoins en ressources (humaines et matériels)
• Méthodologie / Elaboration d’un plan de tests
o Etapes de la recette
o La couverture des tests
o Définir la stratégie de tests
o Priorisation des tests
o Evaluation des risques
o Indiquer le recours éventuel à des outils
• Mettre en place l’environnement de tests
o Définition de l’environnement
o Mise en place de l’environnement
o Détermination des besoins matériels
• Les différentes étapes
o Les tests unitaires et d’intégration
o La recette usine
o La livraison
o Le bilan de recette
o La validation d’aptitude
o La gestion de configuration
• La gestion des non conformités ou anomalies
o Mode de détection
o La pondération des anomalies
o Le circuit des anomalies
• Etude d’un cas pratique
Sur la base d’une application de démonstration, un lot d’évolutions est livré. A partir des documents en
Entrée (cahier des charges, spécifications), les participants devront :
o Etablir les pré-requis nécessaires à la qualification
o Définir la stratégie et de la couverture des tests
o Etablir les cahiers de recette
o Etablir les fiches de test
o Définir les jeux d’essai
o Exécuter une campagne de test
o Gérer les non conformités
o Etablir un bilan de recette
PARTIE 2 : METHODOLOGIE DE CONCEPTION DE TEST
Ce module permet de maitriser les différentes étapes de conception des tests, il permettra de :
• Savoir concevoir un plan de test
• Extraire les exigences des spécifications détaillées
• Extraire les règles de gestion de chaque exigence
• Convertir les règles de gestion en tests
• Création de scenarii à partir des tests.
• Exécution des tests
• Remontée des anomalies
• Rédaction du PV de recette
• Go ou No Go
PARTIE 3 : METHODOLOGIE D’AUTOMATISATION DES TESTS
Pré-requis avant d’automatiser
• Déterminer les bénéfices attendus
• Budget alloué à l’opération
• Disposer du temps nécessaire à l’introduction de l’outil
• Prévoir une expertise technique
• Définir les besoins de formation
Quel automate ?
• Audit et inventaire du SI (Architecture, OS, SGBDR, Middleware …)
• Rechercher et pondérer des critères de sélection
• Déterminer le type de tests à automatiser (tests fonctionnels, de charges, de performances,..)
• Intégrer les contraintes budgétaires
• Sélection du produit et rédaction du rapport de choix.
Implémentation de l’outil d’automatisation
• Analyse précoce dans le projet du processus de tests
• Définir les objectifs et la stratégie du plan de qualification
• Ménager du temps dans le planning global pour l’implémentation de l’outil
• Présenter votre stratégie à la direction de projet
• Mettre en évidence les besoins en ressources et en formation
• Manager votre équipe de tests
• Les différents types d’organisation
• Déterminer la charge
• Former une équipe homogène et complète
• Rôles et responsabilités de chacun
Conception et développement des scripts d’automatisation
Phase de conception
• Définir son plan de Tests
• Déterminer la couverture des tests
• Intégration de la gestion des risques et des priorités
• Modéliser vos processus de tests
• Présentation des techniques « boîtes blanches » et « boîtes noires »
• Phase de développement
• Préparation et sauvegarde de l’environnement technique
• Préparation et paramétrage de l’outil
• Présentation des méthodes permettant la maintenance et la réutilisation du code
• S’assurer que les tests automatisés peuvent être exécutés sur d’autres poste de travails
• Créer des procédures génériques
• Documentation de vos scripts
• La structuration d’un script
Manager l’exécution de vos campagnes de tests
• Organiser vos procédures de tests en campagnes
• Faire coexister tests automatiques et manuels
• Analyser le résultat des campagnes
• Gestion et pondération des anomalies.
• Mettre en place des indicateurs permettant de déterminer la qualité de service
Mettre en place une entité d’évaluation et d’amélioration de la qualité de service
• Analyser les retours d’expérience
• Mettre en place des actions correctives
• Capitaliser et mutualiser le savoir-faire pour de nouveaux projets
CYCLE OUTILS
PARTIE 4 : Présentation des Outils de qualification : QUALITY CENTER
Les deux principaux outils de qualification concernés par cette formation sont : Quality Center et QuickTest Pro
Ce module outil permet une prise en main complète des étapes nécessaires à l’élaboration d’une plateforme de test :
L’outil Quality Center est le plus utilisé par les clients en France.
Cette formation pourra cependant se faire avec un outil ayant les mêmes fonctionnalités : QARun de Compuware, ou un Open Source. Les concepts de base restant cependant les mêmes.
QUALITY CENTER
La formation sera axée sur les principales fonctionnalités de QUALITY CENTER en tant qu’utilisateur et comprendra :
• Gestion des exigences
o Présentation des différentes vues.
o Utiliser la barre outils et les options de menu.
o Personnaliser son affichage.
o Création manuelle d’exigence.
o Gestions des cycles de qualification
o Gestion des risques.
• Gestion des cas de test
o Présentation des différentes vues.
o Présentation de la fenêtre des étapes de test.
o Création des cas de test.
o Explication sur les paramétrages et durée de vie.
o Association des cas aux exigences.
• Gestion d
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- Grands Comptes
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Tests
Recette
Qualité
Assurance Qualité
Quality Center
QTP
QC
Testdirector
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